Haz tu pedido por teléfono

Haz tu pedido por Whatsapp

Escríbenos al correo

Contenido desplegable

Política de devolución

Erica Garden garantiza la frescura y calidad de todos sus productos. No obstante si la satisfacción obtenida con nuestros servicios no fuera la esperada Erica Garden se compromete a estudiar cada reclamación y actuará de la forma consensuada entre el cliente y Quedeflores.com.

Las reclamaciones siempre serán tratadas con generosidad por parte de la empresa puesto que confiamos en que nuestros clientes actúan de buena fe. No obstante en caso de litigio los clientes deberán contactar primero con Quedeflores.com para tratar de llegar a una solución amigable puesto que lo que busca Quedeflores.com es la total satisfacción de sus clientes.
La reclamación si el producto ha llegado defectuoso debe realizar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, ya que se trata de un producto perecedero. 

El comprador tiene derecho a la sustitución gratuita del producto o a la devolución de su importe, sin que pueda exigir otro tipo de indemnización o beneficio, en caso de un defecto visible del pedido, y después de ser verificado y aceptado por el vendedor. 

Por lo tanto cualquier devolución deberá ser de acuerdo formal entre el vendedor y el comprador. 

Política de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de FLORÍSTERIA ERICA GARDEN, S.L.. con CIF B81548166 y domicilio social sito en , con la finalidad de atender sus consultas y remitirle comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés. En cumplimiento con la normativa vigente, FLORÍSTERIA ERICA GARDEN, S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

FLORÍSTERIA ERICA GARDEN, S.L. informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que FLORÍSTERIA ERICA GARDEN, S.L. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@ericaflores.es.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

□ He leído y acepto recibir publicidad o información promocional de FLORÍSTERIA ERICA GARDEN, S.L..

□ He leído y no acepto recibir publicidad o información promocional de FLORÍSTERIA ERICA GARDEN, S.L..

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@ericaflores.es.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Política de cookies

Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

 

TIPOS DE COOKIES

 

 

 

 

SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE

 

 

Cookies propias

 

Son aquellas que se recaban por el propio editor para prestar el servicio solicitado por el usuario.

 

Cookies de tercero

 

Son aquellas que son recabadas y gestionadas por un tercero, estas no se pueden considerar propias.

 

 

 

SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANEZCAN ACTIVADAS

 

 

Cookies de sesión

 

Recaban datos mientras el usuario navega por la red con la finalidad de prestar el servicio solicitado.

 

Cookies persistentes

 

Se almacenan en el terminal y la información obtenida, será utilizada por el responsable de la cookie con la finalidad de prestar el servicio solicitado.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SEGÚN SU FINALIDAD

 

 

Cookies técnicas

 

Son las necesarias para la correcta navegación por la web.

 

Cookies de personalización

 

Permiten al usuario las características (idioma) para la navegación por la website.

 

Cookies de análisis

 

Permiten al prestador el análisis vinculado a la navegación realizada por el usuario, con la finalidad de llevar un seguimiento de uso de la página web, así como realizar estadísticas de los contenidos más visitados, número de visitantes, etc.

 

Cookies publicitarias

 

Permiten al editor incluir en la web, espacios publicitarios, según el contenido de la propia web.

Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE),  FLORÍSTERIA ERICA GARDEN, S.L. informa de las cookies utilizadas en nuestra website:

- Cookies propias

- Cookies de tercero

- Cookies de sesión

- Cookies persistentes

- Cookies técnicas

- Cookies de personalización

- Cookies de análisis

- Cookies publicitarias

Google Analytics: Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de información acerca de usted por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google.

Las cookies de Google Analytics, se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP.

Google Inc. es una compañía adherida a “Privacy Shiels” (escudo de privacidad) que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puede consultar información detallada a este respecto a través del siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.